Проектная методология BPM
Традиционная методология внедрения корпоративных систем для BPM неприменима,
так как она ориентирована не на непрерывное усовершенствование, а на однократное усилие:
«написали ТЗ – разработали – внедрили – пользуемся».
Бизнес-процессы принципиально изменчивы – на них влияет как изменение внешних условий,
так и собственное стремление компании к большей эффективности своей деятельности.
Неудачи проектов реинжиниринга (классические «as is» – «to be») объясняются как раз игнорированием этой изменчивости.
Проектная методология BPM ближе к современным гибким методологиям (Agile)
с их короткими циклами «собрали требования к очередной версии – разработали – внедрили –
получили отклики от пользователей – учли их при формировании требований к следующей версии».
На основе Agile и Теории ограничений Бизнес-Консоль разработала и успешно применяет на практике
собственную методологию реализации проектов BPM.
Ее основные принципы:
-
Проект BPM – это серия подпроектов, каждый из которых выполняется в сжатые сроки (оптимально – в течение месяца)
и дает ощутимый результат с точки зрения эффективности компании.
-
Срок выполнения подпроекта важнее реализованной в нем функциональности.
Быстрый успех первых подпроектов увеличивает число энтузиастов и уменьшает сопротивление.
В свою очередь, это способствует достижению новых успехов, создавая положительную обратную связь.
-
Темп и последовательность подпроектов, а также степень вовлечения Бизнес-Консоль определяет заказчик.
Подпроекты могут выполняться последовательно или параллельно, непрерывно или с паузами для освоения достигнутых рубежей,
с интенсивным или постепенным вовлечением персонала, собственными силами или с привлечением специалистов Бизнес-Консоль.
-
По завершении очередного подпроекта разрабатываются и корректируются планы следующих.
В соответствии с Теорией ограничений ведется мониторинг узких мест, определяющих итоговые показатели компании,
и планируемые подпроекты нацеливаются на повышение эффективности соответствующих бизнес-процессов.
-
Проект BPM включает фазы высокой и низкой интенсивности. В начальной фазе высокой интенсивности (один-два года)
заказчик осваивает инструментарий и методологию и берет под контроль основные бизнес-процессы;
в фазе низкой интенсивности ведется постоянное усовершенствование бизнес-процессов.
Окончательного завершения проект BPM не предусматривает.
В части вовлечения руководства и персонала, организации коммуникаций в проектной команде,
обучения и накопления компетенции, взаимодействия между заказчиком и Бизнес-Консоль, календарного планирования,
документирования, управления рисками проект BPM следует стандартным принципам проектного управления.
|
